Thuisadministratie Horst aan de Maas: Afscheid van Jac Poels en Sjef Keijsers

Jac is op 1 augustus 2022 gestart als vrijwilliger bij de Thuisadministratie. In de jaren daarna heeft hij enkele honderden inwoners van Horst aan de Maas ondersteund bij hun post en administratieve zaken. Dankzij zijn hulp namen de geldzorgen bij inwoners stap voor stap af en werden slapeloze nachten vaak verleden tijd.

Een voorbeeld hiervan is een inwoner bij wie betalingsachterstanden snel konden worden ingelopen, nadat vijftien goede doelen werden stopgezet waar maandelijks geld naartoe ging.

Een andere inwoonster, die door Jac werd ondersteund, liet als blijk van waardering een groot boeket bloemen bezorgen voor zijn vrouw. Op het kaartje stond: “Bedankt dat ik je man mocht lenen om mij te helpen bij mijn geldzorgen.”

Jac hield van complexe casussen waarin veel ‘puzzelwerk’ nodig was. Soms lag er zelfs al een reep chocolade voor hem klaar wanneer hij langskwam: al snel was bekend dat Jac een echte chocoladeliefhebber is.

Hij wist goed om te gaan met de grote diversiteit aan inwoners en durfde hen op een respectvolle wijze aan te spreken op hun gedrag.

Annie bedankt Jac voor zijn enorme inzet voor al deze cliënten, met een bloemetje en een pakket biologisch ingemaakte groenten en fruit van de plaatselijke Gortmeule.

Sjef stopt na 12,5 jaar als vrijwilliger bij de Thuisadministratie.

In zijn eerdere werk bij een woningcorporatie heeft Sjef als leidinggevende veel te maken gehad met huisuitzettingen en huurders met betalingsachterstanden. Als vrijwilliger bij de Thuisadministratie heeft hij ervaren wat de impact hiervan is op het leven van mensen met schulden.

Zoals bijvoorbeeld tijdens een huisbezoek, samen met een collega-vrijwilliger, bij een inwoner om ondersteuning te bieden bij administratie en schulden. Tijdens dat bezoek stond de energiemaatschappij aan de deur om de inwoner af te sluiten van elektriciteit, omdat er niet was gereageerd op meerdere aanmaningen. Dit leidde bij de inwoner tot een hyperventilatieaanval, waarna hij het bewustzijn verloor. Sjef en de collega-vrijwilliger hebben direct gehandeld en een ambulance ingeschakeld, zodat de zorg kon worden overgenomen.

Toen Sjef 12,5 jaar geleden begon, kreeg hij van de coördinator simpelweg een naam en telefoonnummer van een inwoner die hulp nodig had. En kon hij heel gemakkelijk en snel een betrokken contactpersoon van een instantie bereiken. In de loop der jaren is dit veranderd naar de werkwijze met een intakeformulier met basisinformatie over de hulpvrager en hulpvraag. Het contact opnemen met een betrokken contactpersoon van een instantie verloopt dus ook anders.

Sjef hielp het liefst jongeren, omdat zij nog hun hele leven voordeel kunnen hebben van een gezonde financiële basis.

Annie bedankt Sjef voor zijn enorme inzet, met een bloemetje en een pakket biologisch ingemaakte groenten en fruit van de plaatselijke Gortmeule.